Chính sách bảo mật

Tác giả PIKAMC Đội ngũ hỗ trợ PIKAMC

CHÍNH SÁCH BẢO VỆ THÔNG TIN CÁ NHÂN (PIKAMC)

Ngày cập nhật: 30/07/2026

Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ Devnode Việt Nam (“PIKAMC”, “chúng tôi”) cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng khi sử dụng website pikamc.vn và dịch vụ số liên quan. Chính sách này tuân thủ Điều 68 đến Điều 73 Nghị định 52/2013/NĐ-CP (và các quy định liên quan về bảo vệ dữ liệu cá nhân) và được hiển thị trước / tại thời điểm thu thập thông tin (đăng ký tài khoản, đặt hàng).

a) Mục đích thu thập thông tin cá nhân

  • Tạo và quản lý tài khoản, xác thực đăng nhập.
  • Tiếp nhận đặt hàng, thanh toán, kích hoạt và gia hạn dịch vụ số.
  • Xuất hóa đơn, đối soát thanh toán, hỗ trợ kỹ thuật.
  • Gửi thông báo giao dịch (hóa đơn, gia hạn, bảo trì, sự cố).
  • Phòng chống gian lận, lạm dụng hệ thống và tuân thủ pháp luật.

b) Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin chỉ được dùng trong phạm vi mục đích đã nêu. Không bán thông tin cá nhân. Không dùng cho quảng cáo bên thứ ba nếu khách hàng không đồng ý nhận marketing.

c) Thời gian lưu trữ thông tin

Lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, thực hiện nghĩa vụ kế toán–thuế và giải quyết tranh chấp. Sau khi khách hàng yêu cầu xóa hoặc hết thời hạn lưu trữ theo luật, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ, trừ bản sao lưu pháp lý bắt buộc.

d) Người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin

  • Nhân sự PIKAMC / Devnode có phân quyền phục vụ vận hành và hỗ trợ.
  • Nhà cung cấp hạ tầng / cổng thanh toán / ngân hàng — chỉ phần tối thiểu để xử lý giao dịch, theo hợp đồng bảo mật.
  • Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.

đ) Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin; cách liên hệ

Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ Devnode Việt Nam
MST: 0402268656
Trụ sở: Thửa đất 2018, tờ bản đồ 16, DT 605, Thôn Lệ Sơn Bắc, Xã Hòa Tiến, Thành phố Đà Nẵng
Email: support@pikamc.vn · customer@devnode.vn

Khách hàng có thể hỏi về hoạt động thu thập, xử lý thông tin cá nhân qua các kênh trên.

e) Phương thức và công cụ tiếp cận, chỉnh sửa dữ liệu

  • Đăng nhập tài khoản trên pikamc.vn để xem / cập nhật thông tin hồ sơ trong phạm vi hệ thống cho phép.
  • Yêu cầu chỉnh sửa, hạn chế xử lý hoặc xóa dữ liệu (trong phạm vi pháp luật) bằng email tới support@pikamc.vn; thời gian xử lý tối đa 14 ngày làm việc đối với yêu cầu hợp lệ.

Cơ chế khiếu nại về sử dụng sai mục đích / ngoài phạm vi

Gửi khiếu nại tới support@pikamc.vn hoặc theo Quy trình khiếu nại & tranh chấp. Chúng tôi xác nhận trong 24 giờ làm việc và phản hồi hướng xử lý trong 03–07 ngày làm việc.

Thông tin thu thập chính

  • Họ tên, email, mật khẩu (lưu dạng băm), số điện thoại (nếu cung cấp).
  • Thông tin giao dịch: gói dịch vụ, số tiền, mã thanh toán, lịch sử hóa đơn.
  • Thông tin kỹ thuật: địa chỉ IP truy cập, log phục vụ bảo mật và hỗ trợ.
  • Không yêu cầu dữ liệu nhạy cảm (sức khỏe, sinh trắc học…).

Biện pháp bảo mật

  • HTTPS/TLS; phân quyền truy cập; giám sát bất thường.
  • Chính sách bảo mật thông tin thanh toán: xem Chính sách thanh toán.

Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa khách hàng đã được thông báo về phiên bản mới công bố tại URL này.