Chính sách thanh toán

Tác giả riodo83 Đội ngũ hỗ trợ PIKAMC

Ngày cập nhật: 30/07/2026

Công ty TNHH Giải pháp Công nghệ Devnode Việt Nam (“PIKAMC”, “chúng tôi”) công bố toàn bộ phương thức thanh toán áp dụng trên pikamc.vn và chính sách bảo mật thông tin thanh toán (Điều 34 và Điều 74 Nghị định 52/2013/NĐ-CP, sửa đổi bởi Nghị định 85/2021/NĐ-CP).

1. Các phương thức thanh toán

1.1. Chuyển khoản ngân hàng / QR thanh toán

  • Khách hàng chuyển khoản theo thông tin tài khoản / mã QR hiển thị trên trang thanh toán của đơn hàng.
  • Hệ thống đối soát tự động (hoặc hỗ trợ đối soát) và ghi nhận thanh toán khi nhận đủ số tiền đúng nội dung/mã đơn.
  • Phù hợp thanh toán 24/7 qua Internet Banking / Mobile Banking các ngân hàng trong nước.

1.2. Số dư ví trên tài khoản PIKAMC

  • Nếu tài khoản đã có số dư (nạp trước), khách hàng có thể thanh toán đơn hàng bằng ví nội bộ.
  • Số dư bị trừ đúng số tiền đơn hàng sau khi khách hàng xác nhận thanh toán.

1.3. Cổng thanh toán / thẻ / ví điện tử (khi được bật trên đơn hàng)

  • Một số đơn hàng có thể hỗ trợ thanh toán qua cổng đối tác (ví dụ thẻ Visa/Mastercard, MoMo hoặc ví điện tử khác) nếu hệ thống hiển thị lựa chọn đó tại thời điểm thanh toán.
  • Khách hàng hoàn tất trên giao diện cổng thanh toán của đối tác; PIKAMC nhận kết quả giao dịch từ đối tác để kích hoạt dịch vụ.

Chỉ những phương thức đang hiển thị trên trang thanh toán của đơn hàng mới áp dụng cho giao dịch đó. Icon phương thức trên trang chủ mang tính minh họa các kênh có thể hỗ trợ.

2. Đơn vị tiền tệ và giá

  • Mọi giá và thanh toán trên website thể hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
  • Giá đã bao gồm thuế VAT và được ghi rõ trên bảng giá — chi tiết: Chính sách giá.
  • Giá cuối cùng để thanh toán là giá hiển thị trên màn hình thanh toán của đơn hàng.

3. Rà soát và xác nhận trước khi thanh toán

Trước khi thanh toán, khách hàng được xem lại trên giao diện đơn hàng:

  • Tên dịch vụ / gói, chu kỳ, thành tiền;
  • Phương thức thanh toán đã chọn;
  • Thông tin chuyển khoản hoặc yêu cầu xác nhận trừ ví (nếu áp dụng).

Khách hàng chỉ hoàn tất khi chủ động xác nhận (nút thanh toán / xác nhận chuyển khoản / xác nhận trừ ví). Đối với cổng trực tuyến, bước xác nhận cuối cùng thực hiện trên cổng đối tác.

4. Bảo mật thông tin thanh toán

  • Kết nối website dùng HTTPS/TLS.
  • PIKAMC không lưu đầy đủ số thẻ thanh toán trên hệ thống khi khách hàng thanh toán qua cổng đối tác; dữ liệu thẻ (nếu có) được xử lý bởi đơn vị cổng thanh toán theo tiêu chuẩn của họ.
  • Thông tin chuyển khoản / mã đơn chỉ dùng để đối soát và kích hoạt dịch vụ.
  • Truy cập khu vực thanh toán yêu cầu đăng nhập tài khoản; khuyến nghị bật bảo vệ tài khoản và không chia sẻ mật khẩu.
  • Khi phát hiện giao dịch bất thường, khách hàng liên hệ ngay support@pikamc.vn hoặc 0935 396 912.

5. Khiếu nại liên quan thanh toán

Khiếu nại về ghi nhận thanh toán, nhầm đơn, hoàn tiền: theo Quy trình khiếu nại & tranh chấp và Chính sách hoàn tiền.